Calgary Casino Field GuideVisites de jour · notes en ligne · 18+

Aide et limites

Lignes d'aide et limites en Alberta

Une visite au casino se passe mieux quand ses contours sont tracés à l'avance. Cette page rassemble l'aide offerte en Alberta et quelques limites simples à fixer avant de quitter la maison.

Nadia BrandtNotes de terrain de Nadia Brandt · vérifiées en octobre 2026

Nadia Brandt, l'autrice du guide, tient une pancarte : appelez ou textez le 211, gratuit et confidentiel, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Illustration à la gouache d'un téléphone et d'un carnet ouvert sur un banc de parc, dans une douce lumière de jour

Avant de partir : tracer le contour de la journée

Une visite de jour a une forme naturelle. Les portes ouvrent le matin, la lumière change, et il est facile de perdre la notion de l'une comme de l'autre. Fixer quelques limites à la maison, pendant que la journée est encore calme, préserve cette forme.

  • Un montant. Décidez ce que la visite vaut pour vous comme divertissement, et considérez ce montant comme dépensé avant d'arriver. Quand il est épuisé, la visite est terminée.
  • Une heure de départ. Choisissez une heure précise pour partir, pas une humeur. Une alarme sur un téléphone fait bien l'affaire. Les salles de jeu de Calgary et des environs restent ouvertes tard dans la nuit, et certaines jour et nuit : l'établissement ne mettra donc pas fin à la journée pour vous. La page Heures du matin indique les heures d'ouverture.
  • Les cartes à la maison. Apportez le montant en argent comptant et laissez les cartes de débit et de crédit derrière vous. Cela retire la possibilité d'en rajouter sur le coup.
  • Un plan pour le retour. Sachez comment vous rentrerez avant d'entrer, que ce soit en CTrain, en autobus, en taxi ou avec un ami. Si des consommations font partie de la journée, laissez l'auto. La page Sans voiture note la place de chaque établissement sur le réseau de transport en commun.

Les jeux de hasard en Alberta sont réservés aux adultes de 18 ans et plus. Le personnel des casinos vérifie une pièce d'identité avec photo délivrée par un gouvernement pour toute personne qui semble avoir moins de 25 ans : ayez-la sur vous.

Dans la salle de jeu : GameSense

GameSense est le programme de jeu responsable d'Alberta Gaming, Liquor and Cannabis (AGLC). Des GameSense Advisors (conseillers) travaillent sur place dans les casinos et les centres de divertissement de courses, et chaque casino compte un GameSense Info Centre. Les conseillers peuvent expliquer le fonctionnement des jeux, les probabilités et l'avantage de la maison, et orienter vers du soutien. Leur parler n'est pas le signe que quelque chose ne va pas.

Hors du casino, la GameSense Info Line répond au 1-833-447-7523. Ce n'est pas une ligne ouverte 24 heures sur 24 : mardi et mercredi de 10 h à 17 h, du jeudi au samedi de 13 h à 20 h. Plus d'information sur gamesenseab.ca.

Lignes d'aide en Alberta

Si le jeu a commencé à coûter plus d'argent ou de temps que vous pouvez vous permettre, ces lignes peuvent aider. 211 Alberta et l'Addiction Helpline (ligne d'aide en dépendance) sont gratuites et confidentielles.

ServiceComment le joindreHeures d'ouverture
211 AlbertaAppelez le 211, textez INFO au 211 ou clavardez sur ab.211.ca24 heures sur 24, 7 jours sur 7, plusieurs langues
Addiction Helpline (Recovery Alberta)1-866-332-2322, sans frais24/7
Mental Health Helpline1-877-303-2642, sans frais24/7
Hope for Wellness Helpline (pour les peuples autochtones)1-855-242-331024/7
Suicide Crisis Helpline9-8-8Vérifier auprès du service

Le 211 peut diriger les appelants vers du soutien en matière de jeu. L'Addiction Helpline (ligne d'aide en dépendance) couvre les problèmes de dépendance, y compris le jeu problématique, et compte sur du personnel infirmier, des travailleurs sociaux, des psychologues et d'autres intervenants. Les lignes de Recovery Alberta sont rassemblées sur sa page des lignes d'aide, et GameSense tient une liste plus longue de ressources communautaires.

Autoexclusion

L'AGLC gère un programme d'autoexclusion pour toute personne qui souhaite une pause ferme. L'adhésion se fait en ligne seulement, sur selfexclusion.ca, et seule la personne concernée peut faire la démarche. Les casinos disposent aussi d'un appareil relié au programme pour qui souhaite s'enregistrer sur place.

  • Portée : les casinos et centres de divertissement de courses de l'Alberta, le jeu en ligne réglementé en Alberta, ou les deux.
  • Durée : six mois, un an, deux ans ou trois ans.
  • Conditions : elle commence immédiatement et ne peut être ni annulée ni écourtée.

Les personnes autoexclues ne peuvent pas toucher de prix dans un établissement de jeu et sont retirées des envois et des promotions des programmes de récompenses des casinos. Les détails figurent dans la brochure sur l'autoexclusion de l'AGLC. Les questions peuvent être adressées à [email protected] ou au 1-844-468-8034.

L'option en ligne couvre le jeu en ligne réglementé en Alberta. La page En ligne en Alberta explique comment ce marché est organisé.

Questions de terrain

Questions

Y a-t-il quelqu'un à qui parler du jeu à toute heure en Alberta?

Oui, deux lignes sont gratuites, confidentielles et accessibles 24 heures sur 24. Vous pouvez joindre 211 Alberta en appelant le 211, en textant INFO au 211 ou en clavardant sur ab.211.ca. L'Addiction Helpline (ligne d'aide en dépendance) répond au 1-866-332-2322.

Peut-on mettre fin à l'autoexclusion avant terme?

Non. Le programme de l'AGLC commence immédiatement et ne peut être ni annulé ni écourté une fois la durée choisie : six mois, un, deux ou trois ans.

À qui parler à l'intérieur d'un casino?

Des GameSense Advisors travaillent sur place dans les casinos et les centres de divertissement de courses de l'Alberta, et chaque casino compte un GameSense Info Centre. Ils peuvent expliquer les jeux, les probabilités et l'avantage de la maison, et orienter vers du soutien.